На горячую линию Москвы по короновирусу поступило более 1 млн звонков

С 23 марта на специальную горячую линию по коронавирусной инфекции, жители Москвы и Московской области позвонили более 1 миллиона раз. Такие цифры озвучила столичная мэрия сегодня, 11 мая.

Каждый день на номер +7 (495) 870-45-09 совершается около 15 000 телефонных звонков, львиная часть из которых приходится на людей, проживающих как на территории Подмосковья, так и в самой Москве. Ежедневно, с 8:00 и до 21:00 данная горячая линия доступна для звонков, здесь работает 370 операторов.

Люди звонят по разным причинам, но больше всего предлагают благотворительность, требуют психологическую поддержку и обращаются за советом. Среди общего числа звонков, около 128 тысяч это были просьбы о приобретении и доставке лекарственных препаратов. Еще 93 тысячи это просьбы купить продукты питания. Около 83 тысяч звонков касались темы денежных выплат, на период действия режима самоизоляции.

Около 20 тысяч звонков было сделано по поводу доставки угля и дров тем людям, которые во время пандемии коронавируса переехали за город на дачу.

Также довольно часто на горячую линию звонят люди, возраст которых превышает 65 лет, имеющие также хронические заболевания. Обычно они хотят больше узнать информации о получении социальных услуг.

Поделитесь информацией в соцсетях

Добавить комментарий

Adblock
detector